アロハブリーズ
 トップページお問い合わせ > 返信が届かないお客様へ

ご心配をおかけして申し訳ありません。

弊社では返信を 通常48時間以内 (遅くても3日以内) に行っております。
返信が届かない場合は、大変お手数ですが下記いずれかの方法にてお知らせください。
→ご予約完了までの流れ


お客様へのお知らせ

●予約フォームの送信が一時的にストップ
【Update:2020年1月15日】

サーバーメンテナンスのため、下記の日程でサーバーが一時的に停止します。この時間はご予約フォームの送信ができません。ご送信いただいた場合は、こちらへ届いていない可能性がございます。

日付: 2020年1月21日
時間: AM2:00〜AM8:00にかけて、30分〜90分の間サーバー停止





担当からのメールが迷惑メールのフォルダにも届いていない

予約担当からの返信が届かない場合は、迷惑メール設定等で受信拒否の状態(自動的に削除され、迷惑メールのフォルダにも入らない状態)となっているケースが多いです。今後スムーズなやりとりを進められますよう、下記に記載しました方法にてご協力をお願い申し上げます。

●別のメールアドレスをお知らせください(代表者のアドレスでなくても構いません)→フォーム

【他のアドレスをお持ちでない場合】
●迷惑メール設定の「なりすましメール拒否」を無効にしていただき、ご連絡ください→フォーム
●自動転送の機能を解除してください


日本からのご連絡方法 (ご出発前)

お電話でのお問い合わせ

ハワイ島オフィス / 予約担当 : マツモト
電話番号

オフィス 010-1-808-883-0880
携帯電話 010-1-808-640-0299

上記でかけられない場合、ご利用になる電話会社の識別番号が必要です
「識別番号」+「010」+「1」+「電話番号」
※NTTの識別番号(0033)を利用され、オフィスにかけていただく例
 0033-010-1-808-883-0880

営業時間 日本時間 早朝3:00〜13:00 (現地時間 8:00〜18:00)


フォームでのお問い合わせ

メールフォーム ご依頼いただいた内容をお知らせください。
下記をコピーしていただき、フォームのご入力欄へ貼ってください。
------------------
○フォーム送信日:
○ご希望のツアー:
○ご希望日・時間:
○ご予約の代表者:
○ご参加の人数:
○お問合わせ内容:
------------------
→ お問い合わせフォーム (セキュリティ付き)


ハワイからのご連絡方法 (ご到着後)

ハワイ島から

オフィス  808-883-0880
携帯電話  808-640-0299
営業時間  ハワイ時間 8:00〜18:00

オアフ島など他島から

公衆電話や一般電話をご利用いただく場合は、「1」+「上記の電話番号」でおかけください


弊社からお客様へご連絡がつかない場合

何らかの事情でご連絡がつかない場合、下記の流れでお知らせします

(1)日本窓口より、SMS(携帯番号宛へのメッセージ)を送信
 ↓ ×
(2)ハワイ島オフィス、もしくは日本窓口よりお電話
 ↓ ×
(3)上の『現在、返信できない状態のお客様』にてお知らせ